Πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων – lovesexshop.gr
Στο lovesexshop.gr θέλουμε να είσαι απόλυτα ικανοποιημένος με κάθε παραγγελία. Σε αυτή τη σελίδα θα βρεις όλες τις σημαντικές πληροφορίες σχετικά με τις επιστροφές και την απόσυρση. Αυτή η πολιτική ισχύει για κάθε επισκέπτη του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, χωρίς να απαιτείται εγγραφή ή παροχή επιπλέον προσωπικών στοιχείων πέραν αυτών που είναι απαραίτητα για την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας.
1. Το δικαίωμά σου για απόσυρση από την αγορά (αντίθεση γνώμης)
Μπορείς να αποσύρεις την αγορά σου εντός 30 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων, χωρίς να δώσεις λόγο. Οι εγγεγραμμένοι πελάτες — καταναλωτές που δημιουργούν λογαριασμό στο lovesexshop.co.uk με email και κωδικό πρόσβασης — δικαιούνται μεγαλύτερη προθεσμία υπαναχώρησης. Στην περίπτωσή τους, η προθεσμία είναι 90 ημερολογιακές ημέρες.
- Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, ανοιγμένο και στην αρχική του, άθικτη συσκευασία.
- Πάντα να συσκευάζεις προσεκτικά το δέμα ώστε το προϊόν και η συσκευασία του να μην υποστούν ζημιές κατά τη μεταφορά.
- Αυτό το δικαίωμα ισχύει για απογοήτευση από την αγορά και άλλες γενικές περιπτώσεις, όχι μόνο για ελαττωματικά προϊόντα.
Σημαντικό: Για νομικούς και υγειονομικούς λόγους, το δικαίωμα απόσυρσης δεν ισχύει εάν η σφραγισμένη συσκευασία προϊόντων προσωπικής υγιεινής και ευαίσθητης φύσης έχει ανοιχτεί. Αυτό περιλαμβάνει (ενδεικτικά) λιπαντικά, συμπληρώματα διατροφής, βιταμίνες, ερωτική καλλυντική περιποίηση, εσώρουχα και άλλα σφραγισμένα προϊόντα προσωπικής ή υγιεινής φύσης. Ανοιγμένα προϊόντα αυτής της κατηγορίας μπορούν να επιστραφούν μόνο ως ελαττωματικά προϊόντα με εγγύηση.
2. Ελαττωματικά προϊόντα και αντικατάσταση εγγύησης
Αν το προϊόν σου φαίνεται ελαττωματικό ή δεν λειτουργεί όπως περιγράφεται, παρακαλούμε να ελέγξεις τα εξής πριν το επιστρέψεις:
- Βεβαιώσου ότι οι μπαταρίες (αν υπάρχουν) είναι τοποθετημένες σωστά και είναι του τύπου που συνιστάται.
- Ακολούθησε τις οδηγίες του εγχειριδίου χρήσης για τη φόρτιση ή τη λειτουργία του προϊόντος.
Αν το πρόβλημα παραμένει, μπορείς να επιστρέψεις το προϊόν για έλεγχο εγγύησης και αντικατάσταση με το ίδιο ή ισοδύναμο προϊόν.
- Τα ελαττωματικά προϊόντα που είναι σφραγισμένα και/ή χρησιμοποιημένα μπορούν να ανταλλαχθούν μόνο για το ίδιο τύπο προϊόντος.
- Εάν μετά τον έλεγχο διαπιστωθεί ότι το προϊόν δεν είναι ελαττωματικό ή έχει υποστεί ζημιά λόγω ακατάλληλης χρήσης, ενδέχεται να υπάρξει χρέωση για τα έξοδα αποστολής της επιστροφής σύμφωνα με την φόρμα επιστροφής.
3. Πώς να ξεκινήσεις την επιστροφή
Για να γίνει η διαδικασία όσο το δυνατόν πιο εύκολη και διαφανής, παρακαλούμε ακολούθησε τα εξής βήματα:
- Συμπλήρωσε τη Φόρμα Επιστροφής Προϊόντος (PDF)
Κατέβασε τη φόρμα στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Μπορείς να την συμπληρώσεις στον υπολογιστή σου και μετά να την εκτυπώσεις ή να την εκτυπώσεις και να την συμπληρώσεις με το χέρι. Πρόσθεσε τον αριθμό παραγγελίας/τιμολογίου, όνομα, διεύθυνση και αριθμό τηλεφώνου. Επίλεξε μόνο μία από τις επιλογές:
- Αντικατάσταση εγγύησης ή
- Ακύρωση αγοράς (απόσυρση και επιστροφή χρημάτων).
- Συσκευάστε το προϊόν με ασφάλεια
Συμπεριλάβετε τη συμπληρωμένη φόρμα επιστροφής στο δέμα και προστατεύστε το περιεχόμενο κατάλληλα. - Στείλτε το δέμα στον συνεργάτη μας για την αποστολή
Διεύθυνση επιστροφής:
Webshop Logisztika Kft.
Οδός Ecseri 14–16.
1097 Βουδαπέστη
ΟΥΓΓΑΡΙΑ
Συνιστούμε να στείλεις το δέμα με συστημένη / ανιχνεύσιμη αποστολή, χρησιμοποιώντας την ταχυδρομική υπηρεσία ή την εταιρεία ταχυμεταφορών της επιλογής σου. Αυτή τη στιγμή δεχόμαστε επιστροφές μόνο μέσω ταχυδρομείου/ταχυμεταφορών στην παραπάνω διεύθυνση· προσωπικές επιστροφές στον χώρο μας δεν είναι δυνατές.
Δεν δεχόμαστε επιστροφές με αντικαταβολή.
4. Ποιος πληρώνει τα έξοδα αποστολής;
- Αν αποσύρεις την αγορά σου εντός 30 ημερών με αχρησιμοποίητο, ανοιγμένο προϊόν, επιστρέφουμε το πλήρες ποσό της αγοράς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων της κανονικής μεθόδου παράδοσης που προσφέρθηκε αρχικά.
- Τα έξοδα αποστολής του προϊόντος πίσω σε εμάς είναι συνήθως δική σου ευθύνη, εκτός αν το προϊόν είναι επιβεβαιωμένο ελαττωματικό και αντικαθίσταται υπό εγγύηση σύμφωνα με τους Όρους & Προϋποθέσεις μας.
- Αν ζητήσεις ανταλλαγή, το κόστος αποστολής για το αντικατεστηθέν προϊόν μπορεί να χρεωθεί σύμφωνα με την φόρμα επιστροφής και τους Όρους & Προϋποθέσεις μας.
5. Διαδικασία επιστροφής χρημάτων
- Αφού λάβουμε τη δήλωσή σου για απόσυρση, θα επιστρέψουμε την πληρωμή σου εντός 14 ημερών. Μπορεί να περιμένουμε μέχρι να παραλάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν ή την απόδειξη αποστολής.
- Θα χρησιμοποιήσουμε την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποίησες για την αρχική συναλλαγή, εκτός αν συμφωνήσεις ρητά σε διαφορετική μέθοδο.
- Δεν θα χρεωθούν επιπλέον έξοδα λόγω της μεθόδου επιστροφής χρημάτων.
Αυτή η πολιτική επιστροφών συμπληρώνει τα νόμιμα δικαιώματά σου ως καταναλωτής βάσει των ιρλανδικών και ευρωπαϊκών νόμων και έχει σχεδιαστεί για να εξηγεί με σαφήνεια τον τρόπο χειρισμού των επιστροφών, τις διαθέσιμες μεθόδους και τα κόστη που ενδέχεται να ισχύσουν.
6. Κατέβασμα Φόρμας Επιστροφής Προϊόντος
Για να βοηθήσουμε στην επεξεργασία της επιστροφής σου όσο το δυνατόν πιο γρήγορα, παρακαλούμε να χρησιμοποιήσεις την επίσημη φόρμα επιστροφής και να την συμπεριλάβεις στο δέμα σου.
Κατέβασε: Φόρμα Επιστροφής Προϊόντος (PDF)
Η τελευταία ενημέρωση: 2025.11.17.
Σε περίπτωση διαφορών ή μελλοντικών αλλαγών, οι ισχύουσες Όροι & Προϋποθέσεις του lovesexshop.gr θα υπερισχύουν πάντα.
