Συχνές ερωτήσεις

Το Lovesexshop είναι ένα αξιόπιστο online sex shop με πάνω από 20 χρόνια εμπειρίας στον χώρο. Ξεκίνησε ως μια μικρή προσπάθεια και, χρόνο με τον χρόνο, εξελίχθηκε σε μια επιχείρηση που σήμερα πραγματοποιεί αποστολές σε 26 ευρωπαϊκές χώρες και έχει στείλει ήδη πάνω από 1 εκατομμύριο δέματα.

Είμαστε εξουσιοδοτημένοι μεταπωλητές διεθνώς αναγνωρισμένων brands, όπως LELO, Lovense, Satisfyer, Svakom και We-Vibe — κάθε προϊόν που διαθέτουμε είναι 100% αυθεντικό.

Παρέχουμε αποστολή την ίδια ημέρα για παραγγελίες έως τις 17:00, πλήρως διακριτική συσκευασία και χρέωση, ασφαλές shopping συμβατό με GDPR, επιλογές δωρεάν αποστολής και έναν virtual assistant διαθέσιμο 24/7 για να σε βοηθήσει να βρεις ό,τι χρειάζεσαι χωρίς καμία αναμονή.

Απολύτως — προσφέρουμε αποκλειστικά 100% αυθεντικά προϊόντα, απευθείας από επίσημους κατασκευαστές και εγκεκριμένους διανομείς.

Συνεργαζόμαστε με κορυφαίες διεθνείς μάρκες, όπως Satisfyer, Lelo, We-Vibe, Womanizer, Fun Factory, CalExotics και πολλές ακόμη, εξασφαλίζοντας ότι κάθε προϊόν πληροί τα υψηλότερα πρότυπα ποιότητας, ασφάλειας και αντοχής.

Η συλλογή μας ανανεώνεται συνεχώς με νέες κυκλοφορίες, ώστε να ανακαλύπτεις πάντα κάτι καινούργιο. Κάθε προϊόν έρχεται στην αυθεντική του συσκευασία, με πλήρη εγγύηση κατασκευαστή και όλα τα απαραίτητα πιστοποιητικά ασφαλείας.

Όταν αγοράζεις από εμάς, μπορείς να είσαι βέβαιος ότι παραλαμβάνεις ακριβώς αυτό που σχεδίασε ο κατασκευαστής — ασφαλές, γνήσιο και φτιαγμένο να διαρκεί.

Καταλαβαίνουμε απόλυτα την ανησυχία σου — και είναι απολύτως φυσιολογική. Ως online sex shop, γνωρίζουμε καλά ότι η ιδιωτικότητα είναι εξίσου σημαντική με την ποιότητα των προϊόντων. Γι’ αυτό και όλη η λειτουργία μας βασίζεται σε μια κεντρική αρχή: 100% διακριτικότητα.

Εδώ και πάνω από 18 χρόνια εξυπηρετούμε πελάτες σε όλη την Ευρώπη με απόλυτο σεβασμό στην ιδιωτικότητά τους και στην προστασία των δεδομένων τους. Η εμπιστευτικότητα δεν είναι υπόσχεση — είναι ο τρόπος λειτουργίας μας.

Τι σημαίνει αυτό στην πράξη:

Διακριτική αποστολή — Το δέμα σου έρχεται σε ουδέτερη συσκευασία χωρίς λογότυπα, ονόματα ή ενδείξεις που να παραπέμπουν σε sex shop. Για οποιονδήποτε τρίτο, μοιάζει με ένα συνηθισμένο πακέτο.

Διακριτική χρέωση — Στην κίνηση της κάρτας σου εμφανίζεται μόνο μια ουδέτερη εταιρική ονομασία, χωρίς καμία αναφορά στο είδος της αγοράς.

Ασφαλείς πληρωμές — Όλες οι πληρωμές διεκπεραιώνονται μέσω κρυπτογραφημένων συστημάτων συμβατών με PCI DSS, σύμφωνα με τα υψηλότερα τραπεζικά πρότυπα.

Προστασία δεδομένων — Τηρούμε πλήρως τον GDPR. Τα προσωπικά σου δεδομένα δεν κοινοποιούνται ή πωλούνται ποτέ σε τρίτους· χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την επεξεργασία και την αποστολή της παραγγελίας σου.

Η αγορά προϊόντων ευχαρίστησης πρέπει να είναι μια ευχάριστη, άνετη εμπειρία χωρίς άγχος. Η εμπιστοσύνη σου είναι πολύτιμη για εμάς και εργαζόμαστε καθημερινά για να την τιμούμε.

Θέλεις να μάθεις περισσότερα για το πώς προστατεύουμε την ιδιωτικότητά σου; Δες τη δέσμευσή μας για 100% Διακριτικότητα.

Η ιδιωτικότητά σου βρίσκεται στο επίκεντρο. Συλλέγουμε μόνο τα απολύτως απαραίτητα στοιχεία για την επεξεργασία και παράδοση της παραγγελίας σου — τίποτα παραπάνω.

Όλα τα προσωπικά δεδομένα διαχειρίζονται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την ισχύουσα ευρωπαϊκή νομοθεσία.

Μπορείς να ενημερώσεις ή να διαγράψεις την εγγραφή σου οποιαδήποτε στιγμή, συνδέοντας σε τον λογαριασμό σου.
Στην ενότητα «Ο Λογαριασμός μου» μπορείς να αλλάξεις τη διεύθυνση και τα προσωπικά σου στοιχεία, να διαγράψεις δεδομένα, να δεις το ιστορικό των παραγγελιών σου και να εγγραφείς ή να απεγγραφείς από το newsletter.

Η διαδικασία είναι απλή και γρήγορη — απλώς μπες στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα στη διεύθυνση lovesexshop.gr και περιηγήσου σε όλη τη συλλογή μας. Μπορείς να κάνεις την παραγγελία σου οποιαδήποτε στιγμή, 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, από την άνεση και τη διακριτικότητα του χώρου σου.

Σημείωσε ότι οι παραγγελίες πραγματοποιούνται αποκλειστικά μέσω της ιστοσελίδας μας· δεν μπορούμε να δεχτούμε παραγγελίες μέσω email, τηλεφώνου, SMS ή ταχυδρομείου.

Επιλογή προϊόντων — Για να προσθέσεις κάτι στο καλάθι σου, πάτησε το εικονίδιο του καλαθιού ή το κουμπί «Προσθήκη στο Καλάθι» δίπλα στο προϊόν που σε ενδιαφέρει.

Το καλάθι σου — Έλεγξε τα προϊόντα που επέλεξες, τις ποσότητες και το συνολικό ποσό. Αν έχεις κωδικό έκπτωσης ή δωροκάρτας, πληκτρολόγησέ τον στο πεδίο «Κωδικός Έκπτωσης» και πάτησε «Εφαρμογή». Το ελάχιστο ποσό παραγγελίας είναι €1.

Στοιχεία Αποστολής & Πληρωμής — Αφού ολοκληρώσεις την επιλογή προϊόντων, συμπλήρωσε τα στοιχεία παράδοσης και διάλεξε τον τρόπο αποστολής και πληρωμής που προτιμάς. Μπορείς να πραγματοποιήσεις αγορά είτε ως επισκέπτης είτε δημιουργώντας λογαριασμό. Η εγγραφή σου δίνει δυνατότητα να διαχειρίζεσαι τα στοιχεία σου, να βλέπεις το ιστορικό παραγγελιών και να ενημερώνεσαι πρώτη για νέες αφίξεις και προσφορές. Περισσότερα για την παράδοση θα βρεις εδώ.

Επιβεβαίωση παραγγελίας — Πριν την οριστικοποίηση, μπορείς να ελέγξεις ξανά τα στοιχεία σου και να κάνεις τυχόν διορθώσεις.

Πληροφορίες παραγγελίας — Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας, θα λάβεις email επιβεβαίωσης με τα προϊόντα σου, το συνολικό ποσό, τη μέθοδο πληρωμής και τα στοιχεία παράδοσης. Όταν η παραγγελία φύγει, θα σου σταλεί νέο email με τον αριθμό εντοπισμού και την εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης.

Όχι — δεν είναι απαραίτητο. Μπορείς να ολοκληρώσεις την αγορά σου ως επισκέπτης.

Ωστόσο, η εγγραφή παίρνει ελάχιστο χρόνο και σου προσφέρει αρκετά προνόμια:

Αποθηκευμένα στοιχεία — Φύλαξε με ασφάλεια τα προσωπικά και τα στοιχεία πληρωμής σου, ώστε να μην τα πληκτρολογείς κάθε φορά.

Ιστορικό παραγγελιών — Παρακολούθησε όλες τις προηγούμενες παραγγελίες σου με μία ματιά.

Πόντοι επιβράβευσης — Κέρδισε πόντους με κάθε αγορά και εξαργύρωσέ τους στην επόμενη παραγγελία σου. Όλες οι λεπτομέρειες υπάρχουν στη σελίδα Πρόγραμμα Επιβράβευσης.

VIP Club — Γίνε μέλος του LSS VIP Club και απόλαυσε 10% επιπλέον έκπτωση, πρόσβαση σε προσφορές πριν από όλους, αποκλειστικές ευκαιρίες και πλούσιο εκπαιδευτικό περιεχόμενο.

Είμαστε αποκλειστικά ηλεκτρονικό κατάστημα, επομένως δεν διαθέτουμε φυσικό χώρο για αγορές με παρουσία. Η καλή είδηση είναι ότι ολόκληρη η συλλογή μας είναι διαθέσιμη 24/7 online — μπορείς να περιηγηθείς και να παραγγείλεις οποτεδήποτε, με απόλυτη διακριτικότητα.

Η τιμή που εμφανίζεται είναι και η τελική τιμή — τόσο απλά. Όλες οι τιμές στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα περιλαμβάνουν ήδη ΦΠΑ, χωρίς κρυφές χρεώσεις ή επιπλέον έξοδα στο checkout.

Σημείωσε ότι ενδέχεται να υπάρχει μικρή επιβάρυνση για παραγγελίες κάτω από συγκεκριμένο ποσό.

Τα έξοδα αποστολής εμφανίζονται καθαρά πριν επιβεβαιώσεις την παραγγελία σου, ώστε να γνωρίζεις ακριβώς τι θα πληρώσεις. Για περισσότερες λεπτομέρειες, δες τη σελίδα Πληροφορίες Αποστολής.

Προσφέρουμε διάφορους ασφαλείς και εύχρηστους τρόπους πληρωμής, ώστε η διαδικασία αγοράς να είναι όσο πιο άνετη γίνεται. Οι διαθέσιμες επιλογές εξαρτώνται από τη χώρα σου. Για να δεις τη λίστα με τους τρόπους πληρωμής που ισχύουν στην περιοχή σου, επισκέψου τη σελίδα Πληροφορίες Πληρωμής.

Όλες οι συναλλαγές πραγματοποιούνται μέσω κρυπτογραφημένων και πλήρως προστατευμένων συστημάτων, ώστε τα οικονομικά σου δεδομένα να παραμένουν απόλυτα ασφαλή.

Γνωρίζουμε πόσο σημαντικό είναι αυτό για πολλούς πελάτες — και έχουμε φροντίσει ώστε να μην υπάρχει καμία ανησυχία. Στην κίνηση της κάρτας ή του λογαριασμού σου εμφανίζεται μόνο μια ουδέτερη ονομασία εταιρείας. Δεν υπάρχει καμία αναφορά σε sex shop, σε ενήλικα προϊόντα ή οτιδήποτε θα μπορούσε να αποκαλύψει τη φύση της αγοράς σου.

Το ίδιο ισχύει και για τις αποδείξεις ή τα email επιβεβαίωσης: όλα παρουσιάζονται με διακριτικό τρόπο, ώστε οι αγορές σου να παραμένουν εντελώς ιδιωτικές.

Η προστασία της ιδιωτικότητάς σου είναι βασική προτεραιότητα — από την παραγγελία μέχρι και την παράδοση.

Πληκτρολόγησε τον κωδικό σου στο πεδίο «Έχω κωδικό έκπτωσης» κατά το checkout, πάτησε «Εφαρμογή» και η έκπτωση θα ενεργοποιηθεί αυτόματα.

Κατά καιρούς διαθέτουμε εκπτώσεις, ειδικές προσφορές και εποχιακές καμπάνιες — οπότε πάντα υπάρχει λόγος να ρίχνεις μια ματιά!

Μπορείς να ενημερώνεσαι από τα εξής σημεία:

Η ιστοσελίδα μας — Στην αρχική σελίδα, κάτω από το εικονίδιο 🔔 θα βρεις τις πιο πρόσφατες ενεργές προωθητικές ενέργειες. Να θυμάσαι ότι οι προσφορές είναι περιοδικές, οπότε μπορεί να μην υπάρχει πάντα κάτι διαθέσιμο.

Newsletter — Με μια εγγραφή στο newsletter θα λαμβάνεις αποκλειστικές προσφορές, ενημέρωση για επερχόμενες εκπτώσεις και μερικές φορές εκπτωτικούς κωδικούς κατευθείαν στο inbox σου.

Ψηφιακός βοηθός — Μπορείς να ρωτήσεις τον virtual assistant μας, που είναι διαθέσιμος 24/7, αν υπάρχει κάποιος ενεργός κωδικός — γνωρίζει πάντα τις πιο πρόσφατες πληροφορίες.

Χρήσιμη συμβουλή: Η εγγραφή στο newsletter και στο VIP Club είναι ο καλύτερος τρόπος για να μη χάσεις καμία καλή προσφορά — έρχονται απευθείας σε εσένα.

Κάνουμε αποστολές σε ολόκληρη την Ευρώπη! Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα εξυπηρετεί αυτή τη στιγμή 26 χώρες, οπότε είναι πολύ πιθανό να μπορούμε να παραδώσουμε και στη δική σου:

Αυστρία, Βέλγιο, Βουλγαρία, Κροατία, Τσεχία, Δανία, Εσθονία, Φινλανδία, Γαλλία, Γερμανία, Ελλάδα, Ουγγαρία, Ιρλανδία, Ιταλία, Λετονία, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Ολλανδία, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Σλοβακία, Σλοβενία, Ισπανία, Σουηδία, Ελβετία και Ηνωμένο Βασίλειο.

Ο χρόνος παράδοσης και τα έξοδα αποστολής διαφέρουν ανά χώρα. Για αναλυτικές πληροφορίες, δες τη σελίδα Πληροφορίες Αποστολής.

Ναι — υπάρχει δυνατότητα δωρεάν αποστολής! Όταν η παραγγελία σου φτάσει το όριο που ισχύει για τη χώρα σου, τα μεταφορικά καλύπτονται πλήρως από εμάς.

Τα έξοδα αποστολής και τα αντίστοιχα όρια για δωρεάν αποστολή διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα και τον τρόπο παράδοσης που θα επιλέξεις. Για τις πιο πρόσφατες τιμές και προϋποθέσεις της περιοχής σου, επισκέψου τη σελίδα Πληροφορίες Αποστολής.

Στο checkout εμφανίζεται πάντα το ακριβές κόστος πριν ολοκληρώσεις την παραγγελία, ώστε να μην υπάρξουν δυσάρεστες εκπλήξεις.

Φροντίζουμε πάντα να στέλνουμε τις παραγγελίες όσο πιο γρήγορα γίνεται.

Όλες οι παραγγελίες που ολοκληρώνονται και πληρώνονται έως τις 17:00 σε εργάσιμη ημέρα αποστέλλονται την ίδια κιόλας ημέρα.

Μόλις το δέμα σου φύγει, θα λάβεις email επιβεβαίωσης αποστολής μαζί με τον αριθμό εντοπισμού, ώστε να μπορείς να παρακολουθείς την πορεία του.

Οι χρόνοι παράδοσης διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα και τη μέθοδο αποστολής. Στη σελίδα Πληροφορίες Αποστολής θα βρεις όλες τις λεπτομέρειες για την περιοχή σου.

Ναι — προσφέρουμε επιλογές παραλαβής από parcel lockers και pick-up points, ώστε να διαλέγεις τον τρόπο που σε εξυπηρετεί καλύτερα. Είναι επίσης από τους πιο διακριτικούς τρόπους παράδοσης.

Η διαθεσιμότητα και το κόστος των συγκεκριμένων επιλογών μπορεί να διαφέρουν. Αναλυτικά στοιχεία θα βρεις στη σελίδα Πληροφορίες Αποστολής.

Φυσικά — προσφέρουμε 100% διακριτική συσκευασία σε κάθε παραγγελία.

Η συσκευασία — Το δέμα φτάνει σε ουδέτερο κουτί ή φάκελο χωρίς λογότυπα, ονόματα εταιρειών, περιγραφές προϊόντων ή οποιοδήποτε στοιχείο που να φανερώνει το περιεχόμενο.

Η ετικέτα αποστολής — Επάνω εμφανίζονται μόνο το όνομά σου και η διεύθυνση παράδοσης. Το όνομα του αποστολέα είναι ουδέτερο και δεν σχετίζεται με sex shop.

Η κίνηση στην κάρτα/τράπεζα — Θα δεις μόνο μια γενική, ουδέτερη επωνυμία, χωρίς καμία αναφορά στο είδος της αγοράς.

Από την περιήγηση έως την τελική παράδοση, η ιδιωτικότητά σου προστατεύεται σε κάθε στάδιο.

Το σωστό μέγεθος κάνει όλη τη διαφορά — και φυσικά είμαστε εδώ για να σε καθοδηγήσουμε. Κάθε σελίδα προϊόντος περιλαμβάνει αναλυτικές πληροφορίες για το μέγεθος, ενώ μπορείς να συμβουλευτείς και τον πλήρη πίνακα μεγεθών μας.

Καλό είναι να μετρήσεις τον εαυτό σου πριν ολοκληρώσεις την παραγγελία και να συγκρίνεις προσεκτικά τις μετρήσεις σου με τον πίνακα. Αν βρίσκεσαι ανάμεσα σε δύο μεγέθη, συνήθως προτείνουμε να επιλέγεις το μεγαλύτερο για πιο άνετη εφαρμογή.

Λόγω της ιδιαίτερης φύσης αυτών των προϊόντων, δεν μπορούμε να δεχτούμε returns ή αλλαγές όταν το μέγεθος δεν είναι το σωστό. Εάν όμως παραλάβεις προϊόν με ελάττωμα στο υλικό, φυσικά θα προχωρήσουμε άμεσα σε αντικατάσταση.

Η ασφάλεια και η υγεία σου αποτελούν βασική προτεραιότητα για εμάς. Όλα τα προϊόντα του καταστήματός μας προέρχονται από αξιόπιστους κατασκευαστές και πληρούν τα απαιτούμενα ευρωπαϊκά πρότυπα.

Τα υλικά που χρησιμοποιούνται — όπως ιατρικής ποιότητας σιλικόνη, premium σιλικόνη, υποαλλεργικό gel και πλαστικό ABS — είναι ειδικά σχεδιασμένα για οικεία χρήση και δεν περιέχουν βλαβερές ουσίες όπως φθαλικές ενώσεις ή BPA.

Προσφέρουμε μόνο προϊόντα που συνοδεύονται από πλήρη τεκμηρίωση του κατασκευαστή και τις απαραίτητες πιστοποιήσεις, ώστε να τα χρησιμοποιείς με απόλυτη σιγουριά.

Για να παραμένουν τα προϊόντα σου ασφαλή και υγιεινά με τον χρόνο, προτείνουμε να τα καθαρίζεις πριν και μετά τη χρήση με χλιαρό νερό και ήπιο σαπούνι ή με κάποιο από τα εξειδικευμένα προϊόντα καθαρισμού της συλλογής μας.

Αν έχεις ευαίσθητο δέρμα ή αλλεργίες, επιλογές από ιατρικής ποιότητας σιλικόνη θεωρούνται οι πιο κατάλληλες και φιλικές προς το δέρμα.

Κι αν χρειάζεσαι διευκρινίσεις για κάποιο συγκεκριμένο υλικό ή προϊόν, μπορείς πάντα να επικοινωνήσεις μαζί μας.

Ακολουθεί ένας σύντομος οδηγός για τα πιο συνηθισμένα υλικά, ώστε να διαλέξεις αυτό που σου ταιριάζει:

Ιατρικής ποιότητας σιλικόνη — Η κορυφαία επιλογή. Υποαλλεργική, άοσμη, εύκολη στον καθαρισμό και εξαιρετικά ανθεκτική. Ιδανική για ευαίσθητο δέρμα.

Σιλικόνη — Λεία, ευλύγιστη και ασφαλής για το σώμα. Από τα πιο δημοφιλή υλικά για μεγάλη ποικιλία παιχνιδιών.

Πλαστικό ABS — Σκληρό και μη πορώδες υλικό που χρησιμοποιείται συχνά σε bullet δονητές ή λαβές. Ανθεκτικό, ελαφρύ και πολύ πρακτικό.

Body-safe gel — Μαλακό και εύκαμπτο, με πιο ρεαλιστική αίσθηση. Χρειάζεται λίγο περισσότερη προσοχή στο καθάρισμα.

Γυαλί & ανοξείδωτο ατσάλι — Μη πορώδη, εξαιρετικά υγιεινά και αντιδρούν στη θερμοκρασία. Ιδανικά για όσους προτιμούν πιο σταθερή αίσθηση.

Χρήσιμη συμβουλή: Με παιχνίδια από σιλικόνη χρησιμοποίησε αποκλειστικά λιπαντικό με βάση το νερό· τα λιπαντικά σιλικόνης μπορεί να αλλοιώσουν το υλικό.

Ξέρουμε ότι η επιλογή ενός πρώτου παιχνιδιού — ή η αναζήτηση ενός νέου — μπορεί να φαίνεται λίγο δύσκολη με τόσες επιλογές. Μην ανησυχείς, το κάναμε πολύ εύκολο!

Ξεκινάς τώρα; Δημιουργήσαμε μια ειδική κατηγορία Τα πρώτα μου παιχνίδια για όσους δοκιμάζουν για πρώτη φορά. Εκεί θα βρεις προσεκτικά επιλεγμένα προϊόντα που είναι απλά στη χρήση, απαλά και ιδανικά για αρχάριους.

Παρακάτω θα βρεις μερικές αγαπημένες επιλογές:

Για αρχάριους — Ένας κλασικός bullet δονητής ή ένα μικρό παιχνίδι σιλικόνης είναι τέλεια πρώτη επιλογή: διακριτικά, εύχρηστα και ευχάριστα.

Για ζευγάρια — Δαχτυλίδια δόνησης για δύο και παιχνίδια που λειτουργούν μέσω εφαρμογής ανήκουν στα πιο δημοφιλή μας· προσθέτουν παιχνίδι και διασκέδαση για κοινή απόλαυση.

Για τους πιο περίεργους — Τα θεματικά gift sets συνδυάζουν διαφορετικά προϊόντα σε ένα πακέτο, ιδανικά για να ανακαλύψεις τι σου ταιριάζει.

Αν θέλεις μια πλήρως προσωπική πρόταση, ο ψηφιακός μας βοηθός είναι διαθέσιμος όλο το 24ωρο μέσα στην ιστοσελίδα μας — αρκεί να τον ρωτήσεις και θα σου προτείνει προϊόντα με βάση τις προτιμήσεις, την εμπειρία και το budget σου, πάντα με διακριτικότητα.

Εξαρτάται από το προϊόν. Πολλά παιχνίδια διαθέτουν ενσωματωμένες επαναφορτιζόμενες μπαταρίες και συνοδεύονται από καλώδιο USB — απλώς τα φορτίζεις και είναι έτοιμα για χρήση. Σε αυτές τις περιπτώσεις δεν χρειάζεται καμία επιπλέον αγορά.

Κάποια άλλα προϊόντα λειτουργούν με κλασικές μπαταρίες (όπως AA ή AAA), οι οποίες δεν περιλαμβάνονται πάντα στη συσκευασία. Θα βρεις πάντα αυτή την πληροφορία ξεκάθαρα αναγραφόμενη στη σελίδα του προϊόντος, ώστε να ξέρεις ακριβώς τι να περιμένεις.

Για να είσαι πλήρως έτοιμος όταν φτάσει το δέμα σου, προσφέρουμε και μια σειρά από μπαταρίες και αξεσουάρ φόρτισης που μπορείς να προσθέσεις στο καλάθι σου με ένα μόνο κλικ.

Συμβουλή: Τα επαναφορτιζόμενα παιχνίδια είναι πιο πρακτικά, οικονομικά και φιλικά προς το περιβάλλον μακροπρόθεσμα — κάτι που αξίζει να λάβεις υπόψη στην επιλογή σου!

Η ενημέρωση για την πορεία της παραγγελίας σου είναι πολύ απλή. Μόλις το δέμα σου φύγει από τις αποθήκες μας, θα λάβεις email επιβεβαίωσης αποστολής μαζί με τον αριθμό εντοπισμού.

Μπορείς επίσης να δεις ανά πάσα στιγμή την κατάσταση της παράδοσης μέσα από τον λογαριασμό σου:

Στην ενότητα "Οι Παραγγελίες μου", επίλεξε την παραγγελία που σε ενδιαφέρει και θα εμφανιστούν δύο επιλογές:

Λήψη τιμολογίου — Προβολή και αποθήκευση του αντίστοιχου τιμολογίου.

Παρακολούθηση δέματος — Με ένα κλικ μεταφέρεσαι απευθείας στη σελίδα του μεταφορέα, όπου φαίνονται οι ζωντανές ενημερώσεις για την παράδοση.

Αν δεν έχεις λογαριασμό, μπορείς πάντα να χρησιμοποιήσεις τον αριθμό εντοπισμού από το email αποστολής κατευθείαν στην ιστοσελίδα του μεταφορέα.

Αν δεις ότι η ενημέρωση καθυστερεί για μεγάλο διάστημα ή κάτι σε ανησυχεί σχετικά με την παράδοση, επικοινώνησε μαζί μας και θα το διερευνήσουμε άμεσα.

Λυπούμαστε πραγματικά για την ταλαιπωρία — παρόλο που συσκευάζουμε κάθε παραγγελία με εξαιρετική προσοχή, κάποιες φθορές μπορεί να συμβούν στη μεταφορά.

Αν παρατηρήσεις ζημιά τη στιγμή της παράδοσης, προτείνουμε να μην αποδεχτείς το δέμα και να ζητήσεις από τον μεταφορέα να το επιστρέψει σε εμάς· στη συνέχεια θα κανονίσουμε άμεσα αντικατάσταση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων. Αν παρ’ όλα αυτά αποφασίσεις να το παραλάβεις, ενημέρωσε τον μεταφορέα επιτόπου για τη φθορά και ζήτησέ του να συμπληρώσει σχετική αναφορά πριν υπογράψεις.

Αν διαπιστώσεις τη ζημιά μόνο αφού ανοίξεις το πακέτο, βγάλε καθαρές φωτογραφίες του κουτιού και του προϊόντος/των προϊόντων και ενημέρωσέ μας άμεσα στο info@lovesexshop.com μαζί με τον αριθμό παραγγελίας και μια σύντομη περιγραφή του προβλήματος. Οι φωτογραφίες μάς βοηθούν να λύσουμε πιο γρήγορα την υπόθεση.

Εξετάζουμε κάθε περιστατικό με προτεραιότητα και σε συνεργασία μαζί σου βρίσκουμε την καλύτερη λύση — είτε αντικατάσταση, είτε επιστροφή χρημάτων, είτε άλλη κατάλληλη ενέργεια. Παρακαλούμε κράτησε τη συσκευασία και όλα τα περιεχόμενα μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία.

Ναι. Όλες τις πληροφορίες σχετικά με returns και refunds — όπως προϋποθέσεις, χρονικά όρια και τα βήματα για να ξεκινήσεις μια επιστροφή — θα τις βρεις στη σελίδα Επιστροφές & Επιστροφές Χρημάτων.

Αν χρειαστείς επιπλέον βοήθεια, η ομάδα υποστήριξής μας είναι πάντα στη διάθεσή σου.

Πιστεύουμε στην ποιότητα των προϊόντων μας. Όλα τα είδη με ηλεκτρικό μοτέρ που αγοράζονται από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα καλύπτονται από 12μηνη εγγύηση, η οποία ξεκινά από την ημερομηνία παράδοσης.

Αν παρουσιαστεί οποιοδήποτε πρόβλημα μέσα στη διάρκεια της εγγύησης, απλώς στείλε μας email στο info@lovesexshop.com με τον αριθμό παραγγελίας και μια σύντομη περιγραφή του θέματος και θα αναλάβουμε εμείς τη συνέχεια.

Για πλήρη ενημέρωση σχετικά με την κάλυψη και τη διαδικασία υποβολής, μπορείς να συμβουλευτείς την ενότητα Πολιτική Εγγύησης.

Λυπούμαστε ειλικρινά αν κάτι δεν ανταποκρίθηκε στις προσδοκίες σου — αντιμετωπίζουμε κάθε παράπονο με σοβαρότητα και δίνουμε προτεραιότητα στην άμεση και δίκαιη επίλυση.

Για να υποβάλεις παράπονο, στείλε μας email στο info@lovesexshop.com με τον αριθμό παραγγελίας, μια σύντομη περιγραφή του ζητήματος και, αν γίνεται, φωτογραφίες του προϊόντος. Η ομάδα μας θα εξετάσει την υπόθεση και θα σε ενημερώσει το συντομότερο.

Αναλυτικές πληροφορίες για τη διαδικασία παραπόνων, καθώς και για τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις σου, θα βρεις στους Όρους & Προϋποθέσεις.

Η ικανοποίησή σου είναι σημαντική για εμάς — γι’ αυτό μη διστάσεις να επικοινωνήσεις.

Με μεγάλη χαρά μπορούμε να πούμε: πολύ! Με πάνω από 20 χρόνια εμπειρίας και περισσότερα από 1 εκατομμύριο δέματα σε 26 ευρωπαϊκές χώρες, η φήμη μας έχει χτιστεί πάνω στην ποιότητα, τη διακριτικότητα και την αξιόπιστη εξυπηρέτηση.

Όμως δεν χρειάζεται να αρκεστείς στα λόγια μας — στην αρχική σελίδα θα βρεις πραγματικές αξιολογήσεις, ενώ σε κάθε προϊόν υπάρχουν σχόλια από αγοραστές που το έχουν ήδη δοκιμάσει.

Διαβάζουμε κάθε σχόλιο και κάθε παρατήρηση και εργαζόμαστε συνεχώς για να κάνουμε την εμπειρία σου ακόμη καλύτερη. Η ικανοποίησή σου είναι αυτό που μας καθοδηγεί — και παραμένει πάντα προτεραιότητα.

Πάτησε «Σύνδεση» και στη συνέχεια «Ξέχασα τον κωδικό», ώστε να σου στείλουμε έναν νέο κωδικό στο email που έχεις δηλώσει. Θυμήσου ότι το email που χρησιμοποιείς λειτουργεί και ως όνομα χρήστη.

Η σωστή συντήρηση του παιχνιδιού σου είναι σημαντική, γιατί βοηθά να διατηρείται σε καλή κατάσταση και να το χρησιμοποιείς με ασφάλεια και υγιεινή κάθε φορά.

Καθαρισμός — Καλό είναι να το πλένεις πριν και μετά τη χρήση με χλιαρό νερό και ένα απαλό σαπούνι. Για πιο εντατικό καθαρισμό, μπορείς να χρησιμοποιήσεις κάποιο από τα ειδικά προϊόντα καθαρισμού και απολύμανσης που θα βρεις στο κατάστημά μας· είναι ασφαλή για τα υλικά και προσφέρουν πλήρη υγιεινή.

Αποθήκευση — Αφού στεγνώσει καλά, φύλαξέ το στο κουτί του ή σε ένα καθαρό πουγκί, ώστε να προστατεύεται από σκόνη και τριβές με άλλα υλικά. Καλό είναι να μην αποθηκεύεις διαφορετικά παιχνίδια μαζί, γιατί ορισμένα υλικά μπορεί με τον καιρό να αντιδράσουν μεταξύ τους.

Μπαταρίες — Αν λειτουργεί με μπαταρίες, συνιστούμε να τις αφαιρείς όταν δεν το χρησιμοποιείς, για να διατηρείται η απόδοσή τους και να προστατεύεται ο μηχανισμός.

Λιπαντικό — Για παιχνίδια σιλικόνης, προτίμησε πάντα λιπαντικό με βάση το νερό· τα λιπαντικά σιλικόνης μπορεί να φθείρουν την επιφάνεια του υλικού. Αν έχεις αμφιβολία, δες την περιγραφή του προϊόντος ή ζήτησέ μας βοήθεια.

Με λίγη προσοχή, το αγαπημένο σου παιχνίδι θα παραμείνει ασφαλές, καθαρό και έτοιμο για χρήση για πολύ καιρό.

Ο ψηφιακός μας βοηθός είναι διαθέσιμος όλο το 24ωρο, κατευθείαν μέσα από την ιστοσελίδα μας — χωρίς αναμονή και χωρίς περιορισμένο ωράριο. Είτε χρειάζεσαι καθοδήγηση για την επιλογή προϊόντος, είτε έχεις απορίες σχετικά με την παραγγελία σου, είτε θέλεις μια γρήγορη απάντηση, αυτή είναι η πιο άμεση λύση για υποστήριξη. Μίλησε με τη Maya!

Αν προτιμάς να επικοινωνήσεις με κάποιον από την ομάδα μας, μπορείς πάντα να μας στείλεις email στο info@lovesexshop.com — θα χαρούμε να σε ακούσουμε. Να θυμάσαι πως απαντάμε στα μηνύματα κατά το ωράριο λειτουργίας μας, από Δευτέρα έως Παρασκευή, 08:00–16:00.