Επιστροφή ή αξίωση εγγύησης
Γρήγορες Ερωτήσεις – Διαβάστε πριν ξεκινήσετε
Πόσο χρόνο έχω αν αλλάξω γνώμη;
- Κανονικά: Έχεις 30 ημέρες από την ημέρα παράδοσης για να επιστρέψεις ένα προϊόν χωρίς να αναφέρεις λόγο.
- Εγγεγραμμένοι πελάτες: Αν έχεις δημιουργήσει λογαριασμό στο Lovesexshop, η προθεσμία επιστροφής σου επεκτείνεται σε 90 ημέρες.
Μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν αν το έχω ανοίξει;
- Αν απλώς άλλαξες γνώμη: ΟΧΙ. Για λόγους υγιεινής και για νομικούς λόγους, τα προσωπικά προϊόντα (λιπαντικά, sex toys, εσώρουχα κ.λπ.) δεν μπορούν να επιστραφούν αφού ανοιχτεί η σφραγίδα υγιεινής ή η συσκευασία.
- Αν το προϊόν είναι ελαττωματικό: ΝΑΙ. Τα ανοιγμένα προϊόντα που παρουσιάζουν κατασκευαστικό ελάττωμα καλύπτονται πλήρως από την εγγύησή μας.
Ποιος πληρώνει τα έξοδα επιστροφής;
- Αλλαγή γνώμης (υπαναχώρηση): Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής επιβαρύνουν εσένα.
- Ελαττωματικό προϊόν (εγγύηση): Τα έξοδα αποστολής καλύπτονται από το Lovesexshop. Κράτησε την απόδειξη / το αποδεικτικό αποστολής, ώστε να μπορέσουμε να σου επιστρέψουμε το ποσό.
Σημείωση: Δεν μπορούμε να δεχτούμε δέματα με αντικαταβολή / COD.
Πότε και πώς θα λάβω την επιστροφή χρημάτων;
Μόλις το δέμα σου φτάσει στην αποθήκη μας και ελεγχθεί, συνήθως επεξεργαζόμαστε την επιστροφή χρημάτων μέσα σε 3 εργάσιμες ημέρες και το αργότερο μέσα σε 14 ημέρες, στον αρχικό τρόπο πληρωμής σου.
