Συχνές ερωτήσεις

Εδώ θα βρεις όλες τις λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τις αγορές στο κατάστημά μας και απαντήσεις στις συχνές ερωτήσεις.

Συχνές Ερωτήσεις

1. Πώς μπορώ να παραγγείλω προϊόντα;
2. Πότε θα παραλάβω τα παραγγελθέντα προϊόντα;
3. Πώς γίνεται η διαδικασία της αγοράς;
4. Ποιο είναι το κόστος αποστολής;
5. Ποιες είναι οι επιλογές πληρωμής;
6. Η παραγγελία μου θα παραδοθεί διακριτικά;
7. Πώς να επιλέξω το σωστό μέγεθος ερωτικού ρουχισμού;
8. Τι περιλαμβάνει η τιμή αγοράς;
9. Μπορώ να ψωνίσω προσωπικά στο κατάστημά σας;
10. Πρέπει να εγγραφώ για να κάνω αγορά;
11. Πώς να χρησιμοποιήσω έναν εκπτωτικό / δώρο κουπόνι;
12. Τι να κάνω αν ξεχάσω τον κωδικό μου;
13. Πώς να φροντίζω ένα ερωτικό παιχνίδι;
14. Από ποια υλικά κατασκευάζονται συνήθως τα ερωτικά παιχνίδια;
15. Το πακέτο που έλαβα έχει σημάδια ζημιάς. Τι πρέπει να κάνω;
16. Το προϊόν δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες μου. Μπορώ να το επιστρέψω;
17. Ποια είναι η περίοδος εγγύησης;
18. Πώς να υποβάλλω μια καταγγελία;
19. Έχεις περισσότερες ερωτήσεις;

Απαντήσεις:

1. Πώς μπορώ να παραγγείλω προϊόντα;

Οι παραγγελίες γίνονται δεκτές μόνο ηλεκτρονικά μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος www.lovesexshop.gr Δεν δεχόμαστε παραγγελίες μέσω SMS, φαξ, email ή ταχυδρομείο.

2. Πότε θα παραλάβω τα παραγγελθέντα προϊόντα;

Μεταφορά

3. Πώς γίνεται η διαδικασία της αγοράς;

• Επιλογή προϊόντος - Για να προσθέσεις ένα προϊόν στο καλάθι, κάνε κλικ στο κουμπί "Προσθήκη στο καλάθι" που θα βρεις δίπλα στο προϊόν που σε ενδιαφέρει.
• Το καλάθι σου - Στο καλάθι μπορείς να ελέγξεις τα προϊόντα που έχεις επιλέξει και την ποσότητα τους, καθώς και το ποσό που θα πληρώσεις. Εάν έχεις εκπτωτικό / δώρο κουπόνι, καταχώρησε τον κωδικό του κουπονιού στο πεδίο "Εκπτωτικό Κουπόνι" και κάνε κλικ στο "Επιβεβαίωση". Η ελάχιστη αξία της παραγγελίας είναι 1 EUR.
• Αποστολή, τρόπος πληρωμής και στοιχεία παράδοσης - Μετά την επιλογή των προϊόντων, πρέπει να συμπληρώσεις τα στοιχεία παράδοσης και να επιλέξεις τον τρόπο αποστολής και πληρωμής. Στο κατάστημά μας έχεις δύο επιλογές αγοράς: χωρίς εγγραφή ή με εγγραφή. Το πλεονέκτημα της εγγραφής είναι ότι αποκτάς έναν προσωπικό λογαριασμό όπου μπορείς να αλλάξεις τα στοιχεία σου όποτε θέλεις, να δεις τις προηγούμενες παραγγελίες σου και να ενημερώνεσαι πρώτος για τα νέα και τις προσφορές μας.
• Επιβεβαίωση Παραγγελίας - Εδώ μπορείς να ελέγξεις την παραγγελία σου, να κάνεις αλλαγές και να την επιβεβαιώσεις για αποστολή.
• Πληροφορίες Παραγγελίας - Μετά την επιτυχή ολοκλήρωση και αποστολή της παραγγελίας, θα λάβεις ένα email επιβεβαίωσης με την παραγγελία σου, το συνολικό ποσό, τον τρόπο πληρωμής και αποστολής. Μετά την αποστολή του πακέτου, θα λάβεις ένα email με τον αριθμό αποστολής και την εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης.

4. Ποιο είναι το κόστος αποστολής;

Μπορείς να το δεις εδώ.

5. Ποιες είναι οι επιλογές πληρωμής;

Πληρωμή

6. Η παραγγελία μου θα παραδοθεί διακριτικά;

Ναι. Η παραγγελία σου θα αποσταλεί απόλυτα διακριτικά, χωρίς ενδείξεις, σε ένα απλό καφέ κουτί ή σε ένα μεγάλο φάκελο. Το πακέτο θα περιέχει μόνο το όνομά σου και τη διεύθυνσή σου. 100% διακριτικότητα

7. Πώς να επιλέξω το σωστό μέγεθος ερωτικού ρουχισμού;

Όταν επιλέγεις εσώρουχα ή sexy ρούχα, βεβαιώσου ότι επιλέγεις το σωστό μέγεθος. Αντικαθιστούμε προϊόντα μόνο αν είναι ελαττωματικά. Δεν αντικαθιστούμε προϊόντα λόγω λάθος μεγέθους! Για βοήθεια, έχουμε ένα πίνακα μεγεθών που μπορείς να βρεις εδώ.

8. Τι περιλαμβάνει η τιμή αγοράς;

Οι τιμές των προϊόντων περιλαμβάνουν ΦΠΑ.

9. Μπορώ να ψωνίσω προσωπικά στο κατάστημά σας;

Όχι, δεν υπάρχει δυνατότητα προσωπικής αγοράς στο κατάστημά μας, καθώς λειτουργούμε αποκλειστικά ως ηλεκτρονικό κατάστημα. Τα προϊόντα μπορούν να παραγγελθούν μόνο διαδικτυακά μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

10. Πρέπει να εγγραφώ για να κάνω αγορά;

Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα μπορείς να πραγματοποιήσεις αγορές είτε χωρίς εγγραφή είτε ως πιστός και εγγεγραμμένος πελάτης μας.

11. Πώς να χρησιμοποιήσω έναν εκπτωτικό / δώρο κουπόνι;

Κατά την παραγγελία, καταχώρησε τον κωδικό του κουπονιού στο πεδίο "Εκπτωτικό Κουπόνι", κάνε κλικ στο "Επιβεβαίωση" και το σύστημα θα αφαιρέσει αυτόματα την έκπτωση.

12. Τι να κάνω αν ξεχάσω τον κωδικό μου;

Αν ξεχάσεις τον κωδικό σου, απλά κάνε κλικ στο "Σύνδεση" και στη συνέχεια στο "Ξέχασα τον κωδικό μου" και θα σου στείλουμε ένα νέο κωδικό στο email σου. Το όνομα χρήστη σου θα είναι η διεύθυνση email σου.

13. Πώς να φροντίζω ένα ερωτικό παιχνίδι;

Αρκεί να πλένεις το ερωτικό παιχνίδι με χλιαρό νερό και σαπούνι μετά τη χρήση ή μπορείς να χρησιμοποιήσεις απολυμαντικά από την προσφορά μας.

14. Από ποια υλικά κατασκευάζονται συνήθως τα ερωτικά παιχνίδια;

Τα ερωτικά παιχνίδια κατασκευάζονται συνήθως από απολύτως ασφαλή υλικά: ζελέ, σιλικόνη, ιατρική σιλικόνη και ABS (πλαστικό).

15. Το πακέτο που έλαβα έχει σημάδια ζημιάς. Τι πρέπει να κάνω;

Αν εντοπίσεις ζημιά στη συσκευασία ή τα προϊόντα κατά τη μεταφορά, συνιστούμε να αρνηθείς να παραλάβεις το πακέτο ή να καταγράψεις τη ζημιά με τον κούριερ.

16. Το προϊόν δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες μου. Μπορώ να το επιστρέψω;

Ναι. Στο κατάστημά μας έχεις 30 ημέρες να ακυρώσεις την αγορά χωρίς να δώσεις λόγο. Το προϊόν που επιστρέφεις δεν πρέπει να είναι ανοιγμένο ή χρησιμοποιημένο. Πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία. Μπορείς να βρεις τη φόρμα επιστροφής εδώ: (pdf) Στείλε τα επιστρεφόμενα προϊόντα ταχυδρομικώς στη διεύθυνση:

Webshop Logisztika Kft.
Ecseri út 14-16.
1097
Βουδαπέστη,
ΟΥΓΓΑΡΙΑ

ΠΡΟΣΟΧΗ! Δεν δεχόμαστε επιστροφές που αποστέλλονται με αντικαταβολή!

Μπορείς να βρεις περισσότερες πληροφορίες για την ακύρωση αγοράς στους Όρους Χρήσης.

17. Ποια είναι η περίοδος εγγύησης;

Στα προϊόντα που αγοράζονται από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα με ηλεκτρικό μοτέρ, παρέχουμε εγγύηση 12 μηνών. Εγγύηση

18. Πώς να υποβάλλω μια καταγγελία;

Μπορείς να βρεις περισσότερες πληροφορίες για την υποβολή καταγγελίας στους Όρους Χρήσης.

19. Έχεις περισσότερες ερωτήσεις;

Μην διστάσεις να επικοινωνήσεις μαζί μας τις εργάσιμες ημέρες από τις 8:00 έως τις 16:00 μέσω email: info@lovesexshop.com